thalqiorenvasa

Introducere

thalqiorenvasa respectă confidențialitatea ta și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizezi. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai asupra lor.

Operăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a acestuia pe teritoriul României.

Ce Date Colectăm

Date de identificare și contact

Când te înregistrezi pe platforma noastră sau ne contactezi, putem colecta:

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Adresă de corespondență
Informații despre compania ta (dacă este cazul)

Date de utilizare

În mod automat, sistemele noastre pot înregistra:

Adresa IP și locația aproximativă
Tipul și versiunea browserului
Paginile vizitate și timpul petrecut pe platformă
Sursă de accesare (cum ai ajuns la noi)
Dispozitivul utilizat (desktop, mobil, tabletă)

Date financiare și tranzacționale

Dacă achiziționezi cursuri sau servicii de la noi, vom colecta informații necesare procesării plății. Totuși, datele cardului bancar sunt procesate exclusiv de procesatorii noștri de plăți autorizați și nu sunt stocate pe serverele noastre.

Cum Folosim Datele Tale

Informațiile pe care le colectăm sunt folosite pentru scopuri legitime și transparente:

Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor

Folosim datele tale pentru a-ți oferi acces la cursuri, materiale educaționale și pentru a personaliza experiența ta pe platformă. Analizăm cum interacționezi cu conținutul nostru pentru a-l îmbunătăți continuu.

Comunicare directă - îți trimitem confirmări, actualizări despre cursuri și răspundem la întrebările tale
Marketing și newsletter - cu acordul tău explicit, îți putem trimite oferte educaționale relevante
Conformitate legală - păstrăm evidențe pentru raportări fiscale și respectarea obligațiilor legale
Securitate - monitorizăm activitatea suspectă pentru a proteja platforma și utilizatorii
Analiză și cercetare - agregăm date anonimizate pentru a înțelege tendințele în educația financiară

Cum Protejăm Informațiile Tale

Luăm în serios securitatea datelor. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea sau dezvăluirea informațiilor personale.

Măsuri tehnice

Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
Servere securizate cu firewall-uri și sisteme de detectare a intruziunilor
Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de dezastru
Actualizări frecvente ale software-ului pentru a elimina vulnerabilitățile
Acces restricționat la datele personale doar pentru angajații autorizați

Măsuri organizatorice

Echipa noastră este instruită în privința confidențialității și semnează acorduri de confidențialitate. Avem proceduri clare pentru gestionarea incidentelor de securitate și un proces de notificare rapidă în caz de breach.

Partajarea Datelor cu Terți

Nu vindem niciodată datele tale personale. Totuși, pentru a funcționa eficient, colaborăm cu anumiți parteneri de încredere:

Procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate)
Furnizori de servicii cloud (pentru hosting și stocare)
Platforme de marketing prin email (dacă te-ai abonat la newsletter)
Instrumente de analiză (Google Analytics sau alternative)
Autorități publice (când este necesar prin lege)

Toți acești parteneri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor tale și să le folosească doar în scopurile specificate de noi.

Drepturile Tale conform GDPR

Ai control deplin asupra datelor tale personale. În conformitate cu legislația română și europeană, beneficiezi de următoarele drepturi:

Drepturi esențiale

Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
Dreptul la rectificare - poți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere - în anumite condiții, poți solicita ștergerea datelor tale
Dreptul la restricționare - poți limita modul în care procesăm datele tale
Dreptul la portabilitate - poți primi datele într-un format structurat pentru transfer
Dreptul la opoziție - te poți opune procesării pentru marketing direct sau alte scopuri

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne poți contacta la adresa help@thalqiorenvasa.pro. Vom răspunde solicitării tale în maximum 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Cât Timp Păstrăm Datele

Păstrăm informațiile tale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Tipul de date	Perioada de retenție
Date de cont activ	Pe durata utilizării platformei
Istoricul achizițiilor	10 ani (conform legii fiscale)
Date de marketing	Până la retragerea consimțământului
Date de suport clienți	3 ani de la ultima interacțiune
Logs și date tehnice	12 luni

După expirarea acestor perioade, datele sunt fie șterse, fie anonimizate astfel încât să nu mai poată fi asociate cu persoana ta.

Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și pentru a înțelege cum interacționezi cu conținutul nostru. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea platformei, în timp ce altele sunt opționale.

Tipuri de cookie-uri

Strictly necesare - esențiale pentru funcționarea site-ului (autentificare, securitate)
De performanță - ne ajută să înțelegem cum folosești site-ul
Funcționale - memorează preferințele tale
De marketing - pentru a-ți arăta conținut relevant (doar cu acordul tău)

Poți gestiona preferințele de cookie-uri prin setările browserului tău sau prin panoul nostru de consimțământ. Reține că blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt conforme cu GDPR prin:

Utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
Verificarea că țara destinație oferă un nivel adecvat de protecție
Implementarea de garanții suplimentare acolo unde este necesar

Datele tale rămân protejate la același standard înalt, indiferent unde sunt procesate.

Modificări ale Politicii

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Modificările importante îți vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe platformă.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document. Te încurajăm să revizuiești această politică periodic pentru a rămâne informat.

Politica de Confidențialitate